“和谐小区”评选12家小区申请入围

 昨（6）日，记者从市住房保障和房屋管理局物管科了解到，我市2012年“创建文明家园、构建和谐物管”活动中“整改创建和申报”阶段的工作已经收尾。市区共有12家小区申报“和谐小区”、7家物业服务企业申报“优秀物业”、2家申报“优秀工业园区、优秀大厦”。    据 介绍，为进一步规范我市物业管理服务行为，提高物业服务整体水平，促进和谐小区、和谐物管建设，2012年6月12日至12月30日，市住房保障和房屋管 理局、市房协物业管理专委会在市区各物业服务企业和实施物业委托管理、专业化服务的区域内开展创“和谐物管小区”、“优秀物管企业”、“优秀大厦”、“优 秀工业园区”评选活动。    创优申报：    亮出看家本领    根据评选活动的实施方案，7月1日 -7月31日为整改创建和申报阶段。记者从市住房保障和房屋管理局物管科了解到，参与评选的各物业服务企业都做足了功课，申报材料填写得非常详实，包括管 理团队的简介、小区设备如何运行、维修、养护和管理、车辆如何规范管理等内容。    据介绍，参与“和谐小区”评选的各个小区招数不一， 各有亮点。“外滩地壹号”认为，美丽的环境能给人留下最美好的印象，“和谐小区”首先体现在人与自然的和谐。“我们小区的一大亮点是：小区安全和环境卫生 24小时不放松，保洁人员下班后，由巡逻的保安兼管卫生。而保洁人员在打扫卫生时，也会兼顾保安的职责，对进入小区楼道的陌生人员进行询问。”    “汾 河路惠民小区”的物业服务人员认为，随着生活节奏的加快、网络的盛行、人们生活圈逐渐变窄，致使邻里交往不断弱化。所以，邻里和睦的氛围是“和谐小区”必 不可少的。“小区居住的大部分是社会弱势群体，作为物业服务人员，我们更注重对业主的人文关怀，以心交心，把业主当成我们的家人。”    部门支招：    打分有考究    如何来考评“和谐小区”是否达标呢？据了解，从8月1日-9月15日为创建初审阶段。期间，物业行业主管部门、物业管理专业委员会专家、街道办（社区居委会）工作人员、业主代表将对被推荐企业、物业项目进行初审、现场考核和评议，评审出参评企业和小区。    评分的标准有哪些？以“和谐小区”评定标准为例，包括物业管理基础条件、物业公共服务情况、特约服务、民主管理物业、社区文化建设、满意度与收费率六个大项。    市 住房保障和房屋管理局物管科相关负责人表示，企业、项目参与创优的基本要求是：物业服务企业要充分尊重并积极维护业主、使用人在物业管理中的合法权益，重 视并有效处理业主、使用人的物业服务投诉；要加强企业内部管理和学习，不断改进服务态度，转变服务作风，提高服务质量；要加强与业主、使用人的物业服务沟 通，做好对业主的引导与动员，并切实认真依法、依约做好物业经营服务工作。同时，业主、业主委员会委员是否重视、了解、理解物业管理服务工作，是否依法有 序民主管理物业，是否为和谐物管构建奠定坚实的制度保障、契约保障基础也是打分的标准之一。       文/图 德阳晚报记者 秦琴