这台ATM机只“吐”凭条不出钱

□廖清华 本报记者 郭珂妤 3月14日，一位什邡市民到提款机提款，被吞了磁卡，提款机打印出了交易凭条，却没有将钱“吐”出来。经银行调查，原来是用户存折处于挂失状态。 当日中午一点半左右，什邡市民张先生在竹园北路某银行业务受理点的ATM机上准备取500元钱，当他输入指令后，取款机未吐出一分钱，交易凭条却打印出来了，且磁卡被“吞”。张先生意识到机器可能出了毛病，立即拿着打印的对账单到营业厅向工作人员说明情况，工作人员在验明了他的身份和相关单据后，确认是取款机故障，告诉他可以纠正这个错误，可将未吐出的500元重新打回卡中。 由于急需用钱，张先生希望银行能将500元兑现，但遭到工作人员的拒绝。“他们说可以第二天带上身份证件到主管部门办理业务。我急着用钱，钱没取出来不说，卡还被“吞”了，即便是第二天来办理业务，主管部门也要给我写个字据做证。”为此，张先生和该部门工作人员争执起来，随后，110民警赶到现场进行调解。 据了解，打印凭条背后都有解释说明，如果交易成功，应答码会用“00”表示，而张先生凭条上的应答码显示的是“13”，说明交易没成功，不会扣除相应账号上的存款。同时，凭条下面注释有“card retain”表示吞卡，交易不成功。银行工作人员解释，张先生的卡被“吞”的原因是张先生所用卡的存折处于挂失状态，ATM机不能认可，他们提醒用户在使用ATM机时，一定要正确操作，避免磁卡被“吞”掉。