禁止顾客自带酒水　仍有商家触碰“高压线”

新《消法》已实施多日，当中明令餐饮店不得有禁止顾客自带酒水、设置包间费、收取开瓶费等行为，然而近日记者暗访市区各档次餐饮店发现，有商家完全无视新《消法》的规定。
  
      记者暗访：
  
      禁带酒水不开发票
  
      霸王条款各种花样
  
      市民赵先生投诉，沙河街一家火锅店内还贴着“本店利薄 请勿自带酒水”的提示语。记者到现场发现，的确如此。
  
      在 德阳“麒麟胖哥火锅食府”，一服务员对记者表示，消费者要坐包间就有30元的费用，白酒和红酒可以自带，但不允许带啤酒。记者调查发现，蒲江街“私房菜” 餐馆虽没有包间费，但也不允许消费者自带啤酒。而柳河街“毛哥老鸭汤”餐馆虽然允许消费者自带酒水，条件却是不开发票。
  
      当然，也有一些餐饮店此前有这类规定，新《消法》出台后便撤销了，例如“古今一家”火锅城的负责人就表示，自己很清楚新《消法》的规定，因而此前自带酒水要收取开瓶费在3月15日之后就取消了。
  
      市民反馈：
  
      期待新《消法》
  
      震慑商家保护消费者
  
      记者随机采访发现，很多市民遇到商家“霸王条款”时都会嫌投诉太麻烦而放弃维权，他们期待新《消法》能对商家起到更好的震慑作用，维护消费者权益。
  
      市 民马云柯表示，以前经常会遇到餐馆不允许自带酒水或收取高额开瓶费的情况，但他都是选择被迫接受，“如果和商家出现争执，就会找个我能接受的方式协调解 决，不想投诉，认为太麻烦。”市民牛萌称自己遇到最多的情况就是商家不愿开发票，而她在这种情况通常也是放弃索要发票。
  
      “新《消法》出台应该会把这些问题都解决了。”市民陈梦雨说，新《消法》对各种霸王条款都做了明确规定，这对商家能起到很好的震慑作用，而消费者维权也轻松很多。
  
      部门回应：
  
      如遇霸王条款
  
      有五种方式解决
  
      德阳市保护消费者权益委员会秘书长张巨平介绍，新《消法》中规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
  
      张巨平表示，消费者如果遭遇上述霸王条款，可通过如下几个途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉（投诉电话：12315）；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
  
      热线记者 徐皓