调查：德阳银行营业时间多为“朝九晚五”

 
  
          近日，一些地区部分银行打破“朝九晚五”的惯例，开始延长营业时间，还推出了不少“夜市银行”，晚上也能办理柜台业务，迎来了一些叫好声。记者调查发现，德阳多家银行仍然延续“朝九晚五”，不过，多位市民表示不太关心银行营业时间延长还是缩短，而是更看重服务态度。
  
          现状：营业时间多为“朝九晚五”
  
          记者走访发现，本市多家银行的营业时间仍然保持“朝九晚五”。四大行中，仅工商银行维持8:30-17:30的营业时间，建行、农行、中行则执行“朝九晚五”。记者还得知，中国银行德阳分行个人金融服务营业时间从本月1日起变更为9:00-17:00，公司金融服务的营业时间则为周一至周五9:00-12:00、14:00-17:00，中午休息两个小时，节假日不办理。此前，中行的个人金融服务时间为8:30-17:30，中午工作人员轮值上班。
  
          而在商业银行中，民生银行的公司金融服务营业时间与中国银行相同，个人金融服务营业时间则是9:00-17:30、节假日为9:00-16:00。德阳银行的个人业务营业时间为周一至周日8:30-17:30，对公业务是周一至周五8:30-12:00、14:30--17:30，节假日不办理。
  
          说法：缩短营业时间≠缩短上班时间
  
          关于中国银行德阳分行营业时间调整的问题，该行工作人员表示，缩短营业时间不等于缩短上班时间，而对于这种说法，建行、农行的工作人员持相同观点。
  
          记者了解到，建行和农行的“朝九晚五”已经执行很长一段时间，之前，他们的营业时间与工商银行相同。“看起来，我们开门营业晚了半个小时，但真正上班的时间并未晚多少。”中国农业银行德阳分行城南支行的工作人员解释道，“我们基本上8点10分就已经开始营业的各项准备工作，而之前8点半营业时、我们到达、准备的时间是7点55分，并没有太大差别。下午下班前，我们也要对一天的工作进行整理，关门之后大概还要清点近1个小时。”
  
          市民：服务态度最重要
  
          对于银行的营业时间问题，记者在街头随机对20位市民进行了采访。其中，有18位市民表示，银行营业时间缩短还是延长，对自己没有影响。市民李枫就直言，自己的上班时间要求很严，“我上班时银行还没开门，我下班时银行早下班了，只能周、六日去。所以，他们的营业时间变更对我没影响。”还有市民表示，现在的自动提款机越来越多，一般存取款都很方便，所以银行下班与否也就无所谓了。
  
          与此同时，超过半数的受访市民都表达了相同的观点，希望银行的工作人员更重视服务态度和品质。市民张先生就表示，“在银行办事，往往需要等待，这时银行的工作人员如果能提供饮水等服务、态度更和善，心情自然会好很多。”还有市民表示，虽然目前市区人口密集场所基本上都有ATM等自助设备，但还是希望数量再多一些、维护再到位一些，保证市民使用更加方便。
  
          本报记者 何娟 文/图