
10月4日上午,一位退休老人高婆婆到跃进路某银行取钱,由于自己不会操作ATM机,她便请银行工作人员帮忙。取钱后,工作人员并没有给高婆婆打印取钱小票。高婆婆回到家中,将短信通知上的余额看错,加上邻居也说了不少骗钱的案例,高婆婆越想越着急,她认为自己卡里的钱都被骗走了。下午三点多,高婆婆便来找银行工作人员理论,不论对方怎么解释,高婆婆都一口咬定自己的钱被取走了,所以工作人员没有打印小票。帮忙的工作人员感觉特别委屈,见高婆婆越说越激动,她只好选择了报警。巡逻三大队民警赶到现场后,让工作人员打印出流水清单,然后根据交易记录为高婆婆逐一讲解。事情弄清楚以后,高婆婆意识到自己误解了工作人员,后悔不己,主动向工作人员道歉。