因菜品分量起争执 服务员向顾客扔菜刀？

昨日，市民袁女士向本报反映称，23日晚她与朋友在文庙广场对面一家名叫“禾悦自助澳门豆捞”的餐厅吃饭，因质疑服务员提供刺身时在分量上区别对待，便与服务员发生争执，过程中服务员居然向她扔出一把菜刀，“差点就砍到我身上了”。袁女士告诉记者，当晚她和朋友一行两人在该餐厅就餐，她朋友去自助窗口要了一份刺身，分量比其他桌少，她们就去问供餐服务员，服务员不但没有解释，还呛了一句“你们不吃就拿回来，不要浪费”。袁女士便质问服务员：“你们这是在搞区别待遇？”不料服务员却说了句脏话，并把菜刀一丢就走了。“菜刀被扔下时弹起，多亏窗口有挡板，否则就飞出来伤到我了。”袁女士说自己吓懵了，身体一直在发抖。昨日，在袁女士的陪同下，记者来到该餐厅了解情况。当事服务员称并未向两位客人扔菜刀，而是在与她们说话期间，片鱼片时不小心被刀划到了手，便把菜刀扔到操作台去包扎伤口。该餐厅前台一名工作人员表示，“事后我们让该服务员向客人作了解释，并道了歉，还给她们免了单。当事服务员在与客人沟通时的确存在问题，餐厅也对该服务员进行了处罚，但‘扔刀’一说完全是一场误会，可能是服务员动作太大，顾客受到了惊吓。”对袁女士所质疑的服务员在提供菜品时区别对待，该工作人员称，菜品分量是根据每桌客人人数酌情提供，为了避免浪费。在听了店方的解释后，袁女士也表示谅解，并希望该餐厅能够加强员工管理，给顾客一个良好的就餐体验。记者 周玉琴